服务清单的勾选，保存在您的浏览器里

01适用范围

聚星中心的栏目页面与站内功能——包括服务清单勾选、会员等级对照、品牌日志浏览——都按以下说明处理信息。如果您只是翻阅页面、比对各栏目当前版与上一版的差别，既不勾选也不提交任何内容，我们接触到的仅是一条页面级的访问记录。

从站内进入合作伙伴提供的视觉设计、数据回看或技术支持页面后，那边如何处理信息由对方的说明决定，建议在填写任何内容之前先看一眼。站内内容能否引用、责任如何划分，另见使用条款。

02我们接触到的信息

信息按来源分三类，各自有明确的用途，不做跨用途使用。

访问信息

您打开的页面地址、进入时间、从哪个栏目过来、在页面上停留了多久。这些记录帮助我们判断哪些栏目需要前置到首页导航，哪些服务项的入口还不够显眼。改版之后从首页到任意栏目页的点击深度不超过 2 次，就是靠这类反馈确定下来的。

设备与显示信息

浏览器的名称与大致版本、操作系统类型、屏幕宽度的档位、界面语言。聚星中心在各档宽度下都做了适配，桌面端覆盖 1440px 与 1920px，移动端覆盖 375px，读取宽度档位是为了让字号与栏宽在这几档下都排得整齐。

您主动提交的内容

通过联系与反馈页提交的称呼、联系方式和问题描述，以及您为核对某项服务或某个会员等级而补充的说明。提交内容只用于回复您本人提出的问题，问题解决后可以按您的要求删除。

浏览全部栏目内容不需要注册。遇到需要会员身份才能使用的操作，页面会先把您带到会员入口。

03勾选偏好保存在哪里

服务清单共 6 大类 28 个可勾选服务项，其中日常访问项 8 个。您勾选之后的结果保存在当前浏览器的本地存储中：关掉标签页、隔几天再回来，偏好照旧生效，不必重新勾一遍。

换一台设备、换一个浏览器，或者在浏览器设置里清理了站点数据，这些勾选会随之消失，需要重新选择一次。2024 年以来新增的“月度数据回看”与“跨栏目收藏”两项，也按同样方式保存在本地。

这些勾选不会离开您的设备，也不会跟着会员身份出现在其他终端上。哪些服务项适合您的使用场景、每项需要多少配置时间、是否需要预约，可以在支持中心按服务大类逐项查看后再决定。

04统计与 Cookie

聚星中心使用访问统计了解各栏目的实际使用情况，据此调整首页栏目对比的排序、服务清单的默认展示顺序，以及品牌日志的选题方向。统计记录的是页面与栏目层级的整体趋势，例如月均访问约 18 万次、回访访客占比约 63%，不用于还原某一位访客的浏览过程。

Cookie 在这里承担两件事：让统计认得同一次访问，以及在您返回时把此前的服务清单偏好读出来。

如果想关掉它，主流桌面浏览器都在设置里提供“阻止第三方 Cookie”与“清除浏览数据”两个选项，也可以直接用无痕模式访问。关闭或清理之后，页面内容依然完整可读，只是之前的勾选与常用入口不会被记住。

05您可以行使的权利

以下四项请求都可以通过联系与反馈页发起，不需要说明理由，也不需要注册会员。

• 查询　想确认我们是否保存了与您相关的内容、具体保存了哪些，提出来即可，我们会在客服时段内回复。
• 更正　提交内容里的称呼或联系方式写错了，随时告诉我们，改完会同步回复您。
• 删除　可以要求删除您提交的问题描述以及由此产生的沟通记录，删除后不再保留副本。
• 撤回同意　在浏览器设置里清理站点数据，就撤回了对本地偏好保存的同意，服务清单随之回到初始状态。

处理时效：客服工作日 9:00-18:00 在线，工单平均首次响应 12 分钟，95% 的问题在 2 个工作日内闭环。落在客服时段之外提交的请求，会在下一个工作日的上午排进队列。

06更新记录与联系方式

说明每次调整都会更新页首的版本序号，并按相对时间记入下表，方便您对照自己上次阅读之后有哪些变化。涉及信息收集范围或权利行使方式的调整，还会在品牌日志中另发一条说明。

需要行使权利或想了解处理进度，请从联系与反馈页发起，那里也列出了客服邮箱、服务电话与回复时段。想先自己找答案，支持中心收录了 96 条常见问答，访问、账号与数据三类里有相当一部分正好对应上面的条款。