访问入口
把常用栏目固定成一条最短路径，回访时打开就能落到位。
COORD 02 / 服务与权益
四档等级、
二十八项服务，在这里一次选定
聚星中心把等级差异、权益评测结果和可勾选清单收在同一处。您先看每一档能用到什么， 再按自己的访问习惯把服务项勾出来，不必在几个页面之间来回比对。
- 4会员等级
- 28可勾选服务项
- 34权益条目
- 12四级通用权益
01 / 服务总览
六个大类，各自对付一类具体麻烦
每个大类都对应一组具体的日常动作：找入口、对等级、存偏好、翻记录、调资源、催进度。 先看清哪一类跟您的关系最紧，再去清单里勾具体项目。
会员与等级
让经办人一眼看清自己的等级还能用到哪些权益，免除反复确认。
清单与偏好
按需勾选服务项，下一次回来沿用同一套组合，不用重新挑。
数据与回看
把月度数据和版本变化留成可以复查的记录，复盘时有据可依。
内容与设计
提供栏目视觉与内容层面的可复用资源，减少重复搭建的功夫。
支持响应
把问题提交、进度查询与结果确认接成一条线，不用四处找人问。
想先了解这些类目背后的团队与协作网络，可以从 平台介绍看起。
02 / 等级对照
四个等级，差在哪儿一目了然
星迹、星环、星轨、星核依次对应入门体验、日常使用、进阶协作与深度定制。 34 项权益条目里有 12 项四个等级通用，其余按需求深度分层开放。切换下面的等级，看每一档的具体范围。
T-01 · 星迹
先把路走顺
适合刚接触聚星中心、需要一份稳定访问路径的使用者。首页坐标带、栏目切换条、 通用权益清单和版本变更记录都在这一档开放。
权益覆盖
16 / 34 项
- 12 项四级通用权益全部包含
- 访问入口类 3 项常用服务
- 内容归档索引与版本变更记录
- 在线工单提交与结果查看
T-02 · 星环
让偏好留得下来
面向每周都会回来几次的使用者。在星迹的基础上打开偏好保存、常用路径收藏位 与月度数据回看，勾过的服务项下次打开就还在。
权益覆盖
22 / 34 项
- 包含星迹全部权益
- 常用路径收藏位与跨栏目跳转索引
- 上次偏好恢复、栏目更新日历
- 月度数据回看与栏目视觉模板
T-03 · 星轨
给协作留出接口
中小团队经办人常用的一档。回访落点记忆、访问轨迹摘要、视觉一致性检查 这些需要人工介入的项，从这一级开始开放。
权益覆盖
27 / 34 项
- 包含星环全部权益
- 回访落点记忆与访问轨迹摘要
- 清单导出、视觉一致性检查
- 等级归属调整申请与直达客服通道
T-04 · 星核
按自己的方式定制
需要长期深度使用的团队适用。34 项权益全部开放，并可提交栏目结构、 服务项组合与视觉资源的定制需求，参与每季度的权益复核。
权益覆盖
34 / 34 项
- 包含星轨全部权益
- 指标趋势对照与定制栏目版式
- 专项排查协助与优先排期
- 定制权益需求提交与季度复核参与
03 / 权益评测
第 3 版评测，比上一版多看四个面
面向 PC 端的会员权益评测体系已经迭代到第 3 版。评测维度从 5 项扩展到 9 项， 新增视觉一致性与功能整合度两条，评级结果直接决定每项权益归到哪一档。
九条评测维度
- D1入口可达性
- D2权益覆盖广度
- D3等级区分度
- D4清单可操作度
- D5页面加载表现
- D6移动端适配
- D7更新频率
- D8视觉一致性
- D9功能整合度
本版改了什么
- 维度扩展。 由 5 项到 9 项，视觉一致性与功能整合度两条新维度，把过去靠主观判断的部分变成可对照的评分。
- 对照合并。 原本分散在三个页面里的等级对照信息，合并成这一页可以切换查看的完整对照表。
- 结果可追溯。 每一季度复核一次，最近一次复核调整了 4 项权益的等级归属，改动记录同步进 品牌日志的版本条目。
04 / 定制与复核
星核的定制空间与每季度一次的回头审
定制不是把所有东西推倒重来，而是在现有栏目结构里换掉不合适的那几块。 同时，权益归属不设一次定终身，每季度都会重新过一遍。
星核可提交的定制范围
- 栏目结构定制：按团队实际访问顺序调整栏目排序与层级
- 专属服务项组合：把常用项打包成一组，一次勾选整组生效
- 视觉资源定制：栏目版式与配色在既有规范内做适配调整
- 专项排查协助：针对具体访问异常安排人工排查并给出结论
- 指标趋势对照：把月度数据串成一条可比对的时间线
季度复核怎么做
每季度末，评测团队会把 34 项权益条目重新过一遍，依据当季的访问表现与使用反馈， 判断某几项权益是否还该留在原来的等级。
- 复核频率每季度一次
- 最近一次调整了 4 项权益的等级归属
- 结果同步更新进本页对照表与版本记录
- 参与方式星核等级可通过反馈渠道提交建议
05 / 服务清单
28 项服务，勾出您需要的那几行
六个大类共 28 个可勾选服务项。每一项都写明了适用等级、预计配置时间和是否需要预约， 勾选结果保存在这台设备的浏览器里，下次打开自动沿用。
S01访问入口5 项
S02会员与等级5 项
S03清单与偏好4 项
S04数据与回看5 项
S05内容与设计5 项
S06支持响应4 项
勾选过程中遇到疑问，可以在支持中心查到对应的解答。
06 / 日常访问
第一次来，先把这 8 项勾上就够用了
28 项里有一批是每天都在用的。下面这 8 个日常访问项覆盖了找入口、核权益、存偏好和翻记录四件事， 按顺序勾完，一套基础组合就成型了，配置时间基本都在当天。
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01
首页栏目坐标带 · S01-01
打开首页先看清每个栏目在什么位置，不用再凭记忆找。立即生效，不用等配置。
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02
栏目快捷切换条 · S01-02
在几个固定栏目之间来回走的时候，切换条比回首页再点更快。
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03
权益对照总览 · S02-02
不确定某个动作自己有没有权限时，先来这里对一眼，省下问人的时间。
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04
通用权益清单 · S02-04
12 项四级通用权益集中在一处，新同事接手时直接把这一页给他看。
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05
服务项勾选面板 · S03-01
整张清单的操作入口，随时可以回来加一项或减一项。
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06
偏好本地保存 · S03-02
勾完不用另外记，下次打开这台设备时，之前选过的项还在原位。
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07
版本变更记录 · S04-02
隔一段时间回来，先扫一眼这段时间改了什么，比逐页翻要省事。
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08
内容归档索引 · S05-02
要找过往的专题内容时，从归档索引进去比搜索更快定位到具体一期。
07 / 开通流程
从勾选到能用上，一共四步
大部分服务项勾选当天就能用。带预约要求的项目需要走一次人工确认， 我们把每一步该做什么写清楚，您照着往下走就行。
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STEP 01
在等级对照里定位自己
先确认当前属于哪一档，看清这一档已经开放了哪些权益，避免勾到用不上的项。
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STEP 02
在清单里勾出所需服务项
28 项按六个大类分组排布，逐行勾选。行尾写明了适用等级、配置时间与预约要求。
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STEP 03
核对配置时间与预约要求
标着“即时生效”的项立刻可用；其余按标注的工作日排期；需要预约的项进入下一步。
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STEP 04
提交预约并等待确认
带预约要求的服务项通过联系与反馈提交申请，我们在客服时段内回电确认排期。
过程里卡住了怎么办
需要预约的项目在确认前后都可以随时问。客服工作日 9:00-18:00 在线，工单平均首次响应 12 分钟， 95% 的问题在 2 个工作日内闭环。常见疑问先看支持中心， 那里的 96 条问答按访问、清单、权益、账号、数据五类归好了。